← Retourner à la liste des offres

Chargé de relation usagers pour la Région Nouvelle Aquitaine H/F

Type de contrat :
CDD
Date de début du contrat :
01/08/2024
Date de fin du contrat :
30/10/2024
Tâches à effectuer :

Au sein du service relations usagers (SRU) vous prenez en charge les appels et le traitement des mails pour le dispositif « Tarification solidaire » (tarification de la restauration et d’hébergement scolaire basée sur le quotient familial des familles)

- Écouter, reformuler et analyser les demandes de l'usager
- Apporter une réponse de qualité et fiable en fonction de la situation et du besoin de l'usager (téléphone/mails)
- Accompagner et conseiller l'usager dans ses démarches auprès de la collectivité (accompagnement à la saisie sur les outils de dématérialisation, recherche d'informations...).

CDD 3 mois avec possibilité de prolongation selon l'évolution de l'activité
poste situé à l’Hôtel de Région, centre ville de Poitiers

Compétences requises :

Avoir un excellent savoir être, le sens du relationnel et le respect de la confidentialité
Maîtriser et s'adapter aux outils bureautiques, de communication et aux applications du service
Comprendre, reformuler une demande pour apporter une réponse de qualité
Informer sa hiérarchie

Lieu de travail :
Poitiers
Nombre d'heures par semaine :
38h
Salaire mensuel :
1800 net€
Date limite de candidature
06/06/2024

Cette offre d'emploi vous intéresse ?

Modalités de candidature :

Adresser CV et LM à gwenaelle.bousseau@mli-poitiers.asso.fr avant le 06 juin

← Retourner à la liste des offres